曾經的“老大”,如今被國產手機品牌吊打4年

2019-10-13 23:48:48 安然 安然 分享

  由于折疊屏手機推出時間較短,存在定價高、軟件流暢度存疑等問題,所以可折疊手機難以在短期內達到較高數量級的銷量。gVJ中文科技資訊

  2013年3月14日下午,一周前剛剛經歷了暴風雪“尼莫”突襲的紐約依然寒氣逼人。與此形成鮮明對比的是,位于曼哈頓第六大道的無線電城音樂廳外,三星手機的粉絲們早已排起了百米長隊,焦急地等待著19點就要召開的三星GalaxyS4新產品發布會。此時,在四千多公里外的庫比蒂諾,蘋果的高管們正緊張地關注著這一切。這個一直將三星作為智能手機領域主要競爭對手的公司,又一次感受到了陣陣寒意。gVJ中文科技資訊

  紐約用戶對三星GalaxyS4的熱情僅僅是這一年三星手機銷量快速提升的一個注腳。2013年,三星手機迎來了其發展的高光時刻。在全球智能手機市場,三星手機以3.9億部出貨量,占了全球30%的市場份額。gVJ中文科技資訊

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  而在中國市場,三星手機以18.7%的市占率,穩坐中國智能手機市場“老大”的位置,一時風光無兩。gVJ中文科技資訊

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  在此后幾年里,三星手機再也沒有重現這一年的輝煌。2013年之后,在全球智能手機市場,三星雖然一直穩居第一,但其市占率一路下滑,從2013年的30%,下降到2018年的19%。gVJ中文科技資訊

  在中國市場,2014年,三星手機市占率第一的位置就被小米手機搶走,此后的幾年,三星手機再也沒有進入IDC排名前五的位置。據Counterpoint Research數據,2018Q1三星手機在中國市占率不到1%。gVJ中文科技資訊

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  從18.7%的市占率到不到1%,三星手機如何在中國市場會遭遇“滑鐵盧”?2013年之后,面對中國手機市場變化,三星手機做錯了什么?而在即將到來的5G時代,三星能靠5G手機在中國智能手機市場實現“逆襲”嗎?gVJ中文科技資訊

  本土手機品牌從外部“圍剿”gVJ中文科技資訊

  縱觀2013年之后三星智能手機在中國市場的市占率發現,三星從老大逐步跌落“神壇”的過程,也是中國本土手機品牌“開疆辟土”的過程。2013年以來,聯想、酷派、華為、小米、vivo、OPPO等國產手機品牌快速崛起,尤其是華為、vivo和OPPO, 2013年以來幾乎是以直線抬升的漲勢在爭奪中國智能手機市場。gVJ中文科技資訊

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  聯想是最早進入智能手機市場的國內廠商之一。2010年4月,聯想高層對樂Phone寄予厚望,公司靈魂人物柳傳志親自為“樂Phone”站臺。2011年至2013年,聯想手機銷量一路攀升。中國市場市占率從2011年的4.1%,上升到2013年11.9%,成為僅次于三星的中國本土智能手機品牌。gVJ中文科技資訊

  就在聯想移動業務如日中天之時,靠電信設備起家的華為在2012年決定把智能手機作為下一個戰略級產品,正式進入消費零售市場。gVJ中文科技資訊

  2011年之后,以互聯網思維做手機的小米則為其他本土手機品牌開辟了一條新的銷售和營銷路徑。2013年,小米總計售出了1870萬臺手機,占中國智能手機5.3%的市場份額。gVJ中文科技資訊

  2013年12月16日,榮耀品牌正式獨立,并發布了榮耀3C和榮耀3X兩款機型。gVJ中文科技資訊

  就在小米和華為都將線上作為銷售的主要渠道時,“師出一門”的OPPO和vivo卻靠著無處不在的“刷墻廣告”和強大的線下銷售渠道,迅速在三四五線城市打開市場。gVJ中文科技資訊

  有數據統計,2015年,vivo有95%的產品通過線下銷售,京東等線上渠道只占5%。gVJ中文科技資訊

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  小米、華為、OPPO、vivo等本土品牌的崛起,成了三星手機在中國市場最大的競爭對手。從Sigmaintell Consulting統計的 2013年-2017年第二季度不同品牌在中國手機市場市占率的走勢看,華為、vivo和OPPO幾乎是以直線抬升的漲勢在掠奪中國市場,三星手機的的市場份額卻是一降到底。gVJ中文科技資訊

  此外,據《深網》查閱的2011年-2018年IDC關于中國智能手機市場份額的統計發現,2015年-2018年,由于三星手機在中國市場份額太小,已經跌出前五的排名,被歸納到“其他品牌”分類之中,而小米、華為、vivo、OPPO則成為IDC監測中國手機市場份額變化主要監控品牌。gVJ中文科技資訊

  “一直以來,三星手機都喜歡以高端商務的形象示人,在中低端智能手機市場缺乏存在感。隨著這些本土手機品牌的崛起,三星手機在中低端市場沒有小米、vivo、OPPO等手機品牌的性價比優勢,而主打的高端市場又被后來者華為沖擊,在各個價位的產品中,三星都慢慢失去了競爭優勢”,有通信行業資深分析師對《深網》表示。gVJ中文科技資訊

  在高端市場,華為手機對三星的沖擊更為直接。以Note系列為例。德國柏林當地時間2014年9月3日,三星正式發布三星GALAXY Note 4。第二天,華為就在德國柏林發布了Mate 7。相比于Mate 7的金屬機身,按壓指紋,雙卡等功能,Note 4還在使用塑料機身和滑動指紋識別,兩者孰強孰弱,消費者一目了然。gVJ中文科技資訊

  從內部開始的“潰敗”gVJ中文科技資訊

  “所有的潰敗往往都是從內部開始的”。如果說中國本土手機品牌的崛起加速了三星手機在中國市場的“潰敗”,那么三星手機本土化能力欠缺及對中國消費者的“傲慢”才是其“掉隊”的主要原因之一。gVJ中文科技資訊

  《智東西》公號曾發起對手機愛好者隨機走訪的調查。調查后發現,在消費者吐槽國際手機品牌的眾多槽點中,本土化能力薄弱是消費者吐槽最多的一點。其中,三星手機的中文操作系統被他們調侃為“負優化”,“手機越用越卡,如果其他手機用一年開始卡,三星手機半年就卡。”gVJ中文科技資訊

  也有曾經不少三星手機用戶抱怨:在三星發布Galaxy S8之前,即使三星手機搭載了頂級的處理器以及超大運存,依然會出現較為嚴重的卡頓以及發熱、發燙問題。此外,三星手機升級完系統后會有一堆bug,還會有自動安裝幾個不需要的APP這種情況發生。gVJ中文科技資訊

  對此,上述通訊業分析師對《深網》表示,2018年之前,三星手機在在應用市場、邏輯功能等方面都采用全球視角,對中國消費者使用手機的習慣研究不夠,也很少像中國本土品牌那樣針對中國消費者的喜好打磨細節和優化功能,這一點與已經沒落的摩托羅拉手機頗為相似。gVJ中文科技資訊

  本土化能力的欠缺只是三星手機在中國市場“掉隊”的原因之一,對中國消費者的傲慢才是懸在三星手機頭上的達摩克里斯之劍。gVJ中文科技資訊

  三星手機對中國市場的傲慢主要表現在對中國市場及其他市場的“雙重標準”上。2016年8月24日,韓國發生首宗三星Note 7充電爆炸事件。此后,全球各地又發生多起類似事故。gVJ中文科技資訊

  2016年9月2日,三星宣布全球召回250萬部已賣出的NOTE 7,同時暫停該機在10個國家和地區的銷售。但三星卻在聲明中表示,由于國行版手機使用了不同供應商的電池,所以中國用戶不予更換,請消費者放心購買。也就是說國行版手機不在召回之列。gVJ中文科技資訊

  就在三星發表聲明讓中國消費者“放心購買”的第16天后(2016年9月18日凌晨),名為“吉娃娃你”的網友發帖稱,自己從京東購買的國行版三星note7珊瑚藍版發生爆炸。“坐在床上玩著手機,手機突然無端的黑屏了,手機在晃動,我感覺不對勁立馬扔了,果然真的爆了” ,網友“吉娃娃你”這樣描述當時自己所使用的note7爆炸時的情景。gVJ中文科技資訊

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編輯:星天
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