广州市场调研公司-广州市场调查公司-满意度调查-华夏经纬

當今企業競爭的不僅僅是產品更注重的是對于服務的競爭，良好的服務，超高的顧客滿意度才能提升企業綜合競爭力，所以企業在實際的管理過程中需要通過顧客滿意度的相關數據來調整管理的方針等，那么作為行業內較為有名的廣州滿意度調查公司是采用哪些調查方式來實現顧客滿意度的調查呢，下面本文就來為大家做具體的剖析。

廣州滿意度調查公司的調查方式有哪些

首先神秘顧客作為最原始的顧客滿意度調查方式之一，因其結果真實性強，反應的問題全面，且有更直觀的針對性而一直深受一流的廣州滿意度調查公司的青睞，是廣州滿意度調查公司最常用的方式之一，通過專業的調查人員上門體驗總結而出。通過錄音、視頻等方式讓企業客戶可以直觀的觀看到門店服務的過程，從而幫助企業客戶更好的發現服務過程中的優缺點。

其次廣州滿意度調查公司引用最便利的網絡線上調查，通過節省調研者的時間，選取各種類型的消費者進行線上反饋，從而更真實的了解在具體服務過程中的滿意度反饋，真正讓顧客融入到調查的活動中來。

最后專業的廣州滿意度調查公司還會總結相應的數據進行深入的滿意度研究，通過訪問、問卷、數據匯總等方式，以最直觀的方式呈現出門店服務的狀態及水準，以數據為導向，分析門店在服務過程中的優缺點，從而更好的為企業管理提供方向。

本文介紹的就是廣州滿意度調查公司較為常用的調查方式，有時也可以結合使用，尋找最直觀的側重點，從而更好的幫助企業客戶了解員工的服務狀態、服務水準等相關問題，為后期的企業培訓、企業管理提供最有價值的建議。