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大洋網訊 在司法部的支持下，廣州仲裁委員會(廣仲)日前作為亞太經合組織APEC-ODR平臺全球首批三大合作方之一，再次參加亞太經合組織(APEC)關于網上爭議解決合作框架的年度會議，這是廣仲作為國內仲裁機構的唯一代表，在年內連續第三次參加APEC全球論壇并作主題發言。

APEC經濟委員會致力于服務微型和中小型企業(MSMEs)的跨境商事爭議在線解決，建立和推廣亞太經合組織網上爭議解決機制(ODR機制)。APEC對廣仲的ODR平臺給予高度評價，認為廣仲在ODR機制的建設和推廣方面起到了重要的積極作用。

廣仲負責人表示，黨的二十大報告中強調“統籌推進國內法治和涉外法治”“穩步擴大規則、規制、管理、標準等制度型開放”，這為新時代公共法律服務體系建設提供了根本遵循。廣仲將進一步完善互聯網仲裁“廣州標準”，豐富ODR平臺功能，加強國際化人才隊伍建設，使ODR平臺可以更好地滿足全球當事人對多元糾紛化解機制的需求，打造廣州全球互聯網仲裁首選地，持續發出中國仲裁聲音。

打造規則銜接高地 成為APEC-ODR官方合作伙伴

廣仲是中國首批成立的七家仲裁機構之一，近年來廣仲辦案數常年位居前列，2021年受理案件量排名全國第一，涉外案件數量位居全國第二，在城市仲裁機構中排名第一。

2019年11月，廣仲發揮互聯網仲裁的技術優勢，在國際商事仲裁案件中率先試水全球第一個跨國遠程庭審。

廣仲積極探索和創新，努力打造規則銜接機制對接高地，建立國際統一的互聯網仲裁規則。2020年，廣仲制定全球首個互聯網仲裁推薦標準即“廣州標準”，已得到中國內地150多家仲裁機構以及40余家境外仲裁機構的支持和認可，其中包含了新加坡、俄羅斯、韓國、墨西哥、馬來西亞、泰國等8個APEC成員的仲裁機構。

廣仲“首創互聯網仲裁推薦標準”獲評國務院全面深化服務貿易創新發展試點“最佳實踐案例”，并被聯合國國際貿易法委員會在官網上專版推介。

鑒于廣仲在互聯網仲裁以及ODR平臺的豐富成功經驗，APEC于今年5月1日正式將廣仲列為首批全球三家ODR平臺官方合作方之一，向世界范圍推介。

截至11月，廣仲ODR平臺已處理案件300余宗，涉及標的額超50億元，平均案件受理周期30余天，調解率達到62.84%，結案效率較傳統方式提升近三倍。

深化科技賦能 努力打造全球ODR平臺標桿

自發布全球首個APEC-ODR平臺以來，廣仲注重科技賦能，結合國際商事仲裁實際需求和實踐問題，銳意創新，不斷完善ODR平臺，致力于打造全球ODR平臺標桿。

廣仲首創的互聯網仲裁“廣州標準”與ODR平臺的高質量發展高度契合，為便利平臺當事人、規范平臺線上庭審、促進糾紛高效化解等方面提供了重要的規則保障。平臺通過云端共享， 有效的推動了ODR平臺的推廣，引領國際互聯網仲裁規范化發展。目前，接近55%的平臺當事人均協議采用了“廣州標準”作為ODR庭審程序的流程標準，大大提升了平臺案件的審結效率。

保密性是仲裁機制的特點和優勢之一，APEC對ODR平臺的保密性尤其重視。廣仲注重用戶隱私數據的保護，從安全通信網絡、安全區域邊界、安全計算環境三個維度保障ODR平臺安全體系，所有涉及均滿足中國國家等保2.0標準(網絡安全等級保護辦法)。

人工智能是APEC合作框架倡導的重點之一，也是未來互聯網仲裁的發展趨勢。廣仲在建設ODR平臺初期就加入了人工智能助手，為當事人提供全流程的輔助服務，比如回答程序問題、自動流程倒計時等。

近日，廣仲全面升級了人工智能助手，加入實時多語種翻譯、法規檢索、案件初步評估等功能，結合當事人的需求提供智能化的反饋。廣仲還將人工智能技術運用到元宇宙元邦仲裁院首案的審理中，該案從立案到調解結案僅用時5天，大幅提升審結效率，獲得當事人的一致好評。

ODR平臺的不斷優化升級打響了國際知名度、擴大了廣仲影響力，廣仲涉外案件量連續兩年在全國城市仲裁機構中排名第一，占全國辦案量近五分之一;單案最高標的額超過30億元，標的在10億元以上的案件數同比翻倍;去年雙方均為涉外當事人的案件數增長13倍……一個聯動港澳、服務灣區、面向全球的國際商事仲裁中心正在逐漸形成。

文、圖/廣州日報·新花城記者：魏麗娜 通訊員：穗仲裁宣